现在还是疫情防控形势仍然严峻,政务服务大厅属于人群聚集区,空间相对密闭,是防控的重点区域。为有效遏制疫情传播和蔓延,市监窗口在切实做好疫情防控工作的同时,采取多项措施保证窗口日常工作有序开展。下面我们就一起来看一看:
一是实行电话预约和网上预审服务模式。通过工作群告知办事群众在疫情防控期间,推荐通过江苏政务服务网办理急办事项,先电话预约,告知其所需准备材料清单,确认申请材料线上预审齐全无误后,在指定预约时间到现场办理。
二是力促“不见面”、“当场办”。疫情防控期间,为减少见面次数,执业药师全部采取视频签字模式,不再要求必须到场,同时允许执业药师社保缴纳证明可发证时后补;仅办理执业药师变更的可当场发放药品经营许可证。
三是强化服务意识,让群众少停留、少跑路。窗口人员对前来办事的群众要做到热情接待、耐心指导、用心服务。严格按照办事服务指南和事项办理流程办事,即来即办,尽快办结,减少办事群众在大厅停留时间。对临近下班时段的办事群众主动提供延时服务,让办事群众少跑路。